發票問題

• 發票可以指定開立其它品名或金額嗎？

   本公司為正派經營且受限全面電子式發票入系統，請恕無法指定開立其它品名或金額。

• 為什麼收到商品卻沒有發票?

   根據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定」，於本網站消費開立之二聯式電子發票將不主動郵寄。

  購物時可於 訂單填寫資料過程中的 發票資訊 選擇發票捐贈(捐贈予愛心碼對應社福團體) 或 不捐贈 (開立二聯式電子發票 或 三聯式電子發票)。

  
  
   

  AUTOBUY購物中心目前已將發票開立全面電子化完成，故商品出貨時並不會隨貨附有發票。

  待會員法定七天猶豫期結束後，將統一於七天猶豫期滿或退貨完成後約10日將三聯式電子發票紙本寄出。

  本平台已遵照財務部法規更換成電子式發票系統，提供電子PDF檔案可供線上查看、列印，故現無提供寄送二聯式紙本發票。

  二聯式及三聯式電子發票檔案可登入會員帳號後於〔會員中心〕→〔訂單查詢〕→〔該筆訂單之出貨狀態及發票〕→〔發票及購買證明〕下方點擊發票號碼，即可檢視、自行列印發票及購買證明做為報帳、保固使用。

• 發票何時會收到?

   索取三聯式電子紙本發票、公司戶發票，一般於出貨後約10日寄出(如遇週六日及國定假日則順延)。
   本站另批次寄送發票，並不會隨貨出，請您等候處理，或至聯絡客服中心留言告知您的需求可申請提早寄出。

   特別提醒您，發票遺失恕不補發正本，敬請見諒。

  ※註：發票開立日期預計為出貨隔一工作天處理。

• 若我想要換開三聯式(公司戶)發票該怎麼辦？

   依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票不可換開為公司戶發票。

• 發票欲申請換開為個人戶或公司戶？

   依統一發票使用辦法規定：個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及  統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另，統一發票因書寫錯誤退回另開，不得按退貨或折讓處理。

• 收到發票，但是統編有錯怎麼辦？

   請在發票開立日的次月5號前掛號送達如下AUTOBUY所在地，並註明正確統編，以利本公司換開發票。
   

   收件單位：AUTOBUY線上購物 ─ 顧客中心 收

   收件地址：248新北市五股區五權七路11號4樓

• 一筆訂單可以開立多張發票嗎？

   由於配合整個電子請款結帳系統，故一筆訂單應對應一張發票，但若該筆訂單合併結帳後，因品項繁多有開立第二章發票的需要，我們則會主動開立。

• 商品猶豫期間內辦理退貨，但沒有發票那該怎麼辦？

  若未索取正本，退貨無需附回發票；但已索取發票正本者，請在收到後掛號寄回至發票上面的地址，並註明AUTOBUY退貨中心收，始可辦理退貨。

• 請問發票都寄到哪一個地址？

   索取紙本發票、公司戶發票，我們會依規範時間(出貨後10日)寄至您填寫的發票寄送地址。

  ※註：發票開立日期為出貨當天。

• 為什麼我無法索取發票？

  每張發票正本只有一份，若發票已曾寄出或已捐贈，則無法讓您再次索取，若您遺失原發票，請您與客服中心聯絡，我們將補寄發票影本(與正本相符)給您。